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            隆力奇
            屈臣氏花7000万美元投大数据 ,要做美妆界“谷歌”
              日期:2020-06-22   浏览数:27

            近日,屈臣氏集團宣佈與加拿大初創企業Rubikloud合作,未來3年內將投資7000萬美元(約5.4億港元),推動旗下零售業務利用大數據技術,為其零售網絡建立兼容人工智能技術的RubiCore企業大數據平臺,並引入機器學習及數據圖像化程式,以協助集團進一步完善顧客體驗及營運效率。

            據瞭解,Rubikloud是一傢加拿大大數據分析公司,創立於2013年,具有實時數據分析功能,其含羞草資源視頻 主要特點是:①統一多個數據源;②提出商業建議。Rubikloud研發的RubiCore平臺,可以於短時間內整合屈臣氏所有數據庫,並集中至一個雲端數據庫上,一方面有助於集團完善營運效率,一方面能將推出機器學習平臺的準備時間縮短50%至80%不等。

            早在2015年,屈臣氏就與Rubikloud首次合作,為旗下歐洲零售品牌引入Lifecycle Manager機器學習程序,做出更準確的銷售預測,提高營運效率。此次再次合作,意味著屈臣氏認可大數據、人工智能對零售業,尤其是美妝、健康等傳統的垂直行業的改造能力,並借此在消費升級中獲取更多年輕消費者。

            屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示,在環球經濟充滿不確定性之際,集團仍決定投資於大數據科技上,相信適當利用科技,是在零售業脫穎而出的關鍵。

            其實,2016年以來,屈臣氏正在嘗試改變原有的品牌形象。除瞭註重對科技的應用,在產品品類上,不再是以國產品牌、自有品牌為主的盈利模式,開始加碼彩妝和進口商品,同時擴大瞭電子產品、健身產品等類別的項目,來吸引更多年輕消費者。據公開數據顯示,2016年屈臣氏中國所有門店每周的客流量為1200萬,其中女性占90%,男性占據10%。屈臣氏中國總部行政總裁羅敬仁預計,到2018年,屈臣氏中國的每周客流量將會達到1400萬,90後將成為屈臣氏的主力客群,占比達到44%,80後的占比將會是38%,而00後客群也將會占到8%。

            目前,除瞭線上渠道的佈局,很多線下企業也開始意識到強大的數據收集、管理、分析能力將為商業格局帶來改變。不過,大多數傳統企業尤其是中小企業,偷拍網或還沒有建立起完善的信息收集刮瞭毛的粉嫩p系統,或受困於數據的分析和運用,有的即使具有龐大的存儲數據,也並沒有讓企業更瞭解消費者,因為他們對信息的整合能力有限。人工智能技術的應用正可以幫助他們走出這一困境,通過為用戶提供可視化的,多維度的數據展示,逐步實現線上線下信息化,提升消費者體驗。

            不過,數據顯示,2016年上半年,屈臣氏中國區營收同比下降瞭4%,在中國內地單店營業同比下滑8.5%。這一方面可能受實體零售不景氣的影響,另一方面或許與屈臣氏想進一步在中國市場擴大規模有關,其預計2018年要在中國市場開出3800傢店。科技的應用或許能使其在新消費時代煥發生機,擴大利潤空間。而與線上大數據相結合的線下美妝、護膚產業模式,也將成為美妝零售業的趨勢。



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